আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 88c8 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ মানসম্পন্ন তথ্য সুরক্ষার নীতিমালা অনুসরণ করে।

88c8-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় উপলব্ধ থাকবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88c8 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সীরা শুধুমাত্র)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• সাপোর্ট টিমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং কার্যকলাপের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি রোধের উদ্দেশ্যে আমরা আমাদের যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গ্রহণ করি।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 88c8 কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আমরা আপনার পূর্বানুমতি গ্রহণ করব।

৪. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

88c8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে সুরক্ষিত সংযোগ নিশ্চিত করে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সঞ্চয় — সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা

৪.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীর জন্য তথ্য গোপনীয়তার কঠোর প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রবেশের বিস্তারিত অডিট লগ সংরক্ষণ
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) বাধ্যতামূলক

৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

88c8 আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব এবং আইন অনুমতি দিলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, মানি লন্ডারিং রোধ (AML) এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণের প্রয়োজনে শিল্প-মানের নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন সত্তাকেও এই নীতির সম্পূর্ণ শর্ত মেনে চলতে হবে এবং আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88c8 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য ধারণের মেয়াদ

88c8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর — আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য
• লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে আইন প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর এক বছর পর্যন্ত
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত
• কুকিজ তথ্য: নির্দিষ্ট কুকির মেয়াদ শেষে বা আপনি মুছে দিলে

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

88c8 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধের জবাব দিই।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করা হবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এটি কিছু পরিষেবাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88c8 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনী সংরক্ষক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

88c8 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ সহ বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি
• এই পাতায় আপডেট তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্তসার প্রকাশ

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তে রাজি না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।